İptal ve İade Politikası
1. Sipariş İptali
- Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etmek için [email protected] adresinden veya +90 850 302 0936 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.
2. İade Koşulları
- Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade işlemi başlatılabilir.
- İade edilecek ürün:
- Orijinal ambalajında,
- Kullanılmamış,
- Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Hijyenik ürünlerin (emzik, biberon, göğüs pompası gibi) ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.
3. İade Süreci
- İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade onaylanırsa ödemeniz, ödemenizi yaptığınız yöntemle 10 iş günü içinde iade edilir.
4. Kargo Ücretleri
- Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
- Hatalı veya kusurlu ürünlerin iadesinde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
5. Değişim
- Ürün değişimi yapılamamaktadır. Dilerseniz ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
6. İade Adresi
İade edilecek ürünler şu adrese gönderilmelidir:
Yoyo Kurumsal Hizmetler İthalat İhracat ve Ticaret LTD ŞTİ
Güvenevler Mah. Hüseyin Okan Merzeci BLV. Altuntepe Sitesi B blok no:504, Yenişehir, Mersin
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
