KVKK Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

Yoyo Kurumsal Hizmetler İthalat İhracat ve Ticaret LTD ŞTİ (“Şirket”) olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve işlenmesi süreçlerini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz Yoyo Kurumsal Hizmetler İthalat İhracat ve Ticaret LTD ŞTİ tarafından işlenmektedir.

• Adres: Güvenevler Mah. Hüseyin Okan Merzeci BLV. Altuntepe Sitesi B blok no:504, Yenişehir, Mersin
• Telefon: +90 850 302 0936
• E-posta:[email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

İşlenen Veriler:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad)
• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Sipariş geçmişi ve işlem bilgileri
• Çerezler ve IP bilgileri

Amaçlar:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemiz üzerinden yapılan siparişler
• İletişim formları
• Telefon ve e-posta üzerinden yapılan başvurular
• Çerezler ve analitik araçlar

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal gereklilikler dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır. Ancak, aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal zorunluluklar nedeniyle resmi kurumlara
• Kargo ve lojistik firmalarıyla sipariş teslimatı için

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri şu haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanunlara uygun olarak yapıldığını doğrulama

Haklarınızla ilgili taleplerinizi, [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, ilgili yasal süreler boyunca veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre bitiminde, veriler silinir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımını tarayıcı ayarlarından kontrol edebilirsiniz.

Güncelleme ve Değişiklikler:
Bu politika, gerekli durumlarda güncellenebilir. Güncel politika, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

Sorularınız için:
Daha fazla bilgi veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 534 831 6678
• E-posta:[email protected]